Polityka prywatności

Administratorem danych jest Experience Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Złota 7/28, 00-019, KRS: 0001061699, NIP: 5252975040.

Cel i podstawa przetwarzania

Dane zbieramy w celu realizacji usługi doradztwa telekomunikacyjnego — art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO (realizacja umowy i prawnie uzasadniony interes administratora).

Zakres danych

Miejscowość i adres (do sprawdzenia dostępności sieci)
Numer telefonu (do kontaktu zwrotnego z doradcą)
Techniczne identyfikatory (adres IP, identyfikator przeglądarki) — na potrzeby bezpieczeństwa i analityki

Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępnione operatorom telekomunikacyjnym, z którymi współpracujemy — wyłącznie za Twoją zgodą i w celu przedstawienia Ci oferty. Pełna lista operatorów dostępna na żądanie pod adresem kontakt@swiatlowodexpert.pl.

Podmioty przetwarzające (dostawcy usług)

Przy obsłudze serwisu i zgłoszeń korzystamy z usług dostawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu:

Zenbox sp. z o.o. (Częstochowa) — hosting serwisu i logi serwera
Google Ireland Ltd — infrastruktura obsługi zgłoszeń (arkusz zgłoszeń, powiadomienia e-mail) oraz analityka Google Analytics 4 i pomiar konwersji Google Ads (dane pomiarowe zbierane wyłącznie za zgodą wyrażoną w banerze cookies)
Vercel Inc. — infrastruktura naszego wewnętrznego systemu obsługi zgłoszeń (CRM)
Microsoft Ireland Operations Ltd — analityka użytkowania serwisu (Microsoft Clarity; za zgodą z banera cookies)
Meta Platforms Ireland Ltd — pomiar skuteczności reklam (piksel Meta; za zgodą z banera cookies)

Przekazywanie poza EOG: część dostawców (Vercel, Google, Microsoft, Meta) może przetwarzać dane techniczne na serwerach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym — odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub decyzji o adekwatności (Data Privacy Framework).

Profilowanie: nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

Twoje prawa

Dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie
Ograniczenie i sprzeciw wobec przetwarzania
Przenoszenie danych
Cofnięcie zgody w dowolnym momencie
Skarga do Prezesa UODO (uodo.gov.pl)

Kontakt w sprawie danych osobowych: kontakt@swiatlowodexpert.pl

Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów — nie dłużej niż 24 miesiące od zakończenia kontaktu, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu (np. podatkowego — 5 lat).

Cookies i analityka

Strona korzysta z plików cookies. Szczegóły w naszej Polityce cookies. Zgody możesz w każdej chwili zmienić w banerze cookie lub w ustawieniach przeglądarki.