Światłowód ExpertSzukasz kogoś, kto powie Ci wprost, który internet ma sens pod Twoim adresem — bez wciskania i bez godziny na infolinii? Do tego jesteśmy. Sprawdzamy, porównujemy i prowadzimy Cię przez zmianę operatora. Dla Ciebie bezpłatnie.
Co dokładnie dla Ciebie robimy
- Sprawdzamy Twój adres w naszej bazie — ponad 3,9 mln adresów w całej Polsce. Nie „w Twojej okolicy", tylko pod Twoim numerem budynku.
- Porównujemy 5 operatorów — Orange, nju, Play, T‑Mobile, Netia. Patrzymy na realny koszt przez cały okres umowy, nie na cenę z pierwszego miesiąca.
- Mówimy, co wybrać i dlaczego — łącznie z tym, kiedy lepiej zostać u obecnego operatora.
- Przeprowadzamy zmianę — wypowiedzenie starej umowy, terminy, ciągłość internetu. To najtrudniejsza część i bierzemy ją na siebie.
Ile to kosztuje? Zero złotych
Nie płacisz nam nic — ani za rozmowę, ani za sprawdzenie adresu, ani za pomoc przy zmianie. Prowizję dostajemy od operatora dopiero wtedy, gdy podpiszesz umowę. Mówimy o tym otwarcie, bo to wyjaśnia, dlaczego usługa jest darmowa.
Ważne: umowę zawierasz bezpośrednio z operatorem, nie z nami. My jesteśmy doradcą, nie pośrednikiem w umowie.
Zmieniasz operatora? Masz do tego prawo w ustawie
To część, o której mało kto mówi, a która ma dla Ciebie największe znaczenie. Art. 318 Prawa komunikacji elektronicznej daje Ci przy zmianie dostawcy internetu prawo do:
- ciągłości usługi — przerwa nie dłuższa niż 1 dzień roboczy,
- wypowiedzenia dotychczasowej umowy bez zachowania terminów wypowiedzenia,
- prowadzenia całej zmiany przez nowego dostawcę — to on koordynuje przełączenie,
- braku opłat za czynności związane z tą zmianą.
W praktyce niewiele osób z tego korzysta, bo nie wie, że może. My pilnujemy tego za Ciebie — żeby stary internet nie wyłączył się, zanim ruszy nowy.
Czym różnimy się od porównywarek
| Typowa porównywarka | Światłowód Expert |
|---|---|
| Automat wypluwa listę ofert | Rozmawia z Tobą człowiek — 6+ lat w branży telco |
| „Sprawdź w swojej okolicy" | Sprawdzamy konkretny numer budynku w bazie 3,9 mln adresów |
| Cena promocyjna na pierwszym planie | Realny koszt przez cały okres umowy |
| Zostawiasz numer i czekasz | Oddzwaniamy w 15 minut w godzinach pracy |
| Zmianę operatora ogarniasz sam | Przeprowadzamy zmianę — z ciągłością wg art. 318 PKE |
Jak wygląda rozmowa z nami
Dzwonimy, pytamy o trzy rzeczy: adres (żeby sprawdzić, co technicznie jest możliwe), ile osób korzysta z internetu i czy masz jeszcze aktywną umowę. To wszystko, czego potrzebujemy, żeby powiedzieć coś sensownego.
Czego nie robimy: nie dzwonimy po dziesięć razy, nie wciskamy pakietów z telewizją, których nie chcesz, i nie namawiamy do zmiany, jeśli Twoja obecna umowa jest korzystniejsza. Zdarza się i wtedy tak mówimy.
Kiedy warto się do nas odezwać
- Kończy Ci się umowa i chcesz wiedzieć, czy da się taniej lub szybciej
- Przeprowadzasz się i nie wiesz, co jest dostępne pod nowym adresem
- Masz wolny internet i nie wiesz, czy to wina łącza, czy sprzętu
- Nie ma u Ciebie światłowodu — sprawdzimy 5G/LTE jako alternatywę
- Chcesz zmienić operatora, ale boisz się przerwy w internecie
Najczęstsze pytania
Czy naprawdę nic nie płacę?
Tak. Prowizję otrzymujemy od operatora po podpisaniu przez Ciebie umowy. Ty nie płacisz nic — ani za rozmowę, ani za sprawdzenie adresu, ani za pomoc przy zmianie operatora.
Z kim podpisuję umowę?
Bezpośrednio z wybranym operatorem — Orange, nju, Play, T‑Mobile lub Netią. My nie jesteśmy stroną umowy. Cennik i warunki są takie same, jak gdybyś poszedł do salonu operatora.
Czy przy zmianie operatora zostanę bez internetu?
Nie powinieneś. Art. 318 Prawa komunikacji elektronicznej daje Ci prawo do zachowania ciągłości usługi — przerwa nie może być dłuższa niż 1 dzień roboczy, a proces zmiany prowadzi nowy dostawca. Pilnujemy terminów, żeby stare łącze nie wyłączyło się przed uruchomieniem nowego.
Co, jeśli pod moim adresem nie ma światłowodu?
Sprawdzamy wtedy internet 5G lub LTE dla domu. W wielu miejscach bez światłowodu daje on w zupełności wystarczającą prędkość. Jeśli żadna opcja nie ma sensu, powiemy to wprost.
Czy muszę od razu podawać numer telefonu?
Numer jest potrzebny tylko po to, żeby oddzwonić z wynikiem — sprawdzenie dostępności pod adresem wymaga rozmowy z operatorem, nie da się tego zrobić w pełni automatycznie. Nie wysyłamy SMS-ów marketingowych i nie przekazujemy numeru dalej.
Ile trwa cały proces?
Rozmowa: kilkanaście minut. Od decyzji do uruchomienia nowego łącza: zwykle od kilku dni do 3 tygodni, zależnie od operatora i tego, czy potrzebna jest instalacja.
Sprawdźmy Twój adres
Zostaw miejscowość i numer telefonu w formularzu na górze strony — oddzwonimy w 15 minut (pn–pt 8:00–20:00, sob 9:00–16:00). Albo zadzwoń od razu: 690 425 828.