Światłowód ExpertOkres wypowiedzenia (art. 302 PKE)
Jeżeli umowa terminowa uległa automatycznemu przedłużeniu (bo po zakończeniu okresu nie złożyłeś przeciwnego oświadczenia), możesz ją wypowiedzieć w każdym czasie z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. W okresie wypowiedzenia ponosisz jedynie opłaty za świadczone usługi. „Miesięczny" nie musi oznaczać dokładnie 30 dni — dokładny sposób liczenia sprawdź w umowie i regulaminie operatora.
Źródło: art. 302 ust. 1–2 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. 2024 poz. 1221), tekst ujednolicony (stan 2026‑07‑07). Sprawdzono: 18.07.2026. ELI
Odszkodowanie za wcześniejsze rozwiązanie (art. 304 PKE)
Jeżeli wypowiadasz umowę przed upływem okresu, na jaki została zawarta, dostawca może dochodzić odszkodowania. Ustawa określa jego górny limit: nie może ono przekroczyć sumy części opłat (abonamentowych lub innych okresowych), które byłbyś zobowiązany uiścić do końca umowy — osobno za usługę i osobno za promocyjne urządzenie końcowe. Odszkodowanie nie przysługuje m.in. przy przeniesieniu numeru w sytuacji z art. 161 ust. 2 oraz w części przypadków wypowiedzenia przez konsumenta przed rozpoczęciem świadczenia usługi.
Ważne: ustawa nie podaje jednego wzoru „kara = ulga × pozostałe miesiące / okres". Rzeczywista kwota zależy od Twojej umowy, przyznanych ulg i rozliczenia urządzenia — dokładną wartość i sposób jej naliczenia potwierdź w umowie oraz aktualnym cenniku operatora.
Źródło: art. 304 ust. 1–3 PKE (Dz.U. 2024 poz. 1221), tekst ujednolicony (stan 2026‑07‑07). Sprawdzono: 18.07.2026.
Zmiana warunków przez operatora (art. 306–308 PKE)
Nie każda zmiana warunków oznacza bezkosztowe wypowiedzenie. PKE rozróżnia sytuacje:
- art. 306 — zmiana wynikająca ze zmiany prawa (np. stawki VAT), decyzji Prezesa UKE albo zmiana wyłącznie na korzyść / o charakterze administracyjnym: przy braku akceptacji możesz wypowiedzieć umowę, ale z uwzględnieniem możliwego odszkodowania (art. 304 ust. 1);
- art. 307 — zmiana umowy na czas określony z innych obiektywnych okoliczności, na które dostawca nie miał wpływu i których nie mógł przewidzieć (jeśli przewidziano to w umowie): przy braku akceptacji możesz wypowiedzieć bez konieczności zapłaty odszkodowania;
- art. 308 — zmiana umowy na czas nieokreślony lub umowy automatycznie przedłużonej (art. 302 ust. 1): przy braku akceptacji możesz wypowiedzieć umowę.
To, który przepis dotyczy Twojej sytuacji, zależy od rodzaju umowy i podstawy zmiany. W razie sporu warto zachować pismo operatora o zmianie warunków.
Źródło: art. 306–308 PKE (Dz.U. 2024 poz. 1221), tekst ujednolicony (stan 2026‑07‑07). Sprawdzono: 18.07.2026.
Ważne. Powyższe zasady pochodzą z tekstu ustawy — Prawa komunikacji elektronicznej, czytanego z oficjalnego rejestru ELI (stan sprawdzony 18.07.2026). Zastosowanie konkretnego przepisu zależy od rodzaju Twojej umowy i podstawy zmiany; szczegóły potwierdź w umowie i aktualnym cenniku operatora. Treść ma charakter informacyjny i nie zastępuje indywidualnej porady prawnej.
Wybierz swojego operatora
Konkretny adres, kanały złożenia dokumentu, zwrot sprzętu i wzór pisma dla operatora:
Zobacz też: kara umowna — kiedy i ile · jak zmienić operatora bez przerwy.
Jak zarabiamy — przejrzyście. Porównanie ofert i sprawdzenie dostępności jest dla Ciebie bezpłatne. Możemy otrzymać wynagrodzenie od operatora, jeśli po naszej rekomendacji podpiszesz umowę. Nie wpływa to na dostępność darmowego wzoru wypowiedzenia — pobierzesz go bez podawania numeru telefonu.