Światłowód Expert
Platforma nc+ zmieniła nazwę na CANAL+ — umowy satelitarne obsługuje CANAL+ Polska S.A. Poniżej wzór wypowiedzenia, adres, zasady terminów oraz ważne rozróżnienie: umowa satelitarna to nie to samo, co subskrypcja CANAL+ online.
1. Sprawdź swoją umowę (typ i okres zobowiązania)
Zanim wyślesz wypowiedzenie, zajrzyj do umowy lub na konto klienta: czy jesteś w okresie promocyjnym (np. 24 miesiące), czy umowa trwa już na czas nieokreślony? Od tego zależy, czy operator może naliczyć proporcjonalny zwrot ulg (art. 304 PKE), czy rozstajesz się bez żadnych kosztów.
2. Okres wypowiedzenia
Standardem rynkowym jest miesięczny okres wypowiedzenia ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego — dokładny termin dla Twojej umowy znajdziesz w jej treści lub regulaminie. Wypowiedzenie zaczyna biec od dnia doręczenia pisma operatorowi, dlatego licz czas od dostarczenia, nie od wysłania.
3. Wzór wypowiedzenia (kopiuj lub pobierz)
Imię i Nazwisko
Ulica, nr / m.
Kod pocztowy, miejscowość
Miejscowość, dn. DD.MM.RRRR
CANAL+ Polska S.A. (dawniej nc+)
al. gen. W. Sikorskiego 9, 02-758 Warszawa
Wypowiedzenie umowy o świadczenie usług
Niniejszym wypowiadam umowę nr NUMER UMOWY zawartą w dniu DATA UMOWY, dotyczącą świadczenia usług (telewizja satelitarna / usługi CANAL+) pod adresem ADRES ŚWIADCZENIA USŁUGI.
Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. 2024 poz. 1221) oraz Kodeksu cywilnego wnoszę o rozwiązanie umowy z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynikającego z umowy, ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego.
Proszę o pisemne potwierdzenie przyjęcia wypowiedzenia, wskazanie ostatecznej daty wygaśnięcia umowy, informację o procedurze zwrotu sprzętu (dekoder, karta) oraz wystawienie rozliczenia końcowego.
Z poważaniem,
Własnoręczny podpis
📄 Pobierz gotowy wzór: DOC — edytuj w Wordzie · PDF — wypełnij w generatorze (30 s) i wydrukuj
Rezygnujesz z NC+ / CANAL+? Nie zostań bez internetu — sprawdź, co jest dostępne pod Twoim adresem (światłowód albo 5G). Bezpłatnie, doradca oddzwoni w 15 minut.
4. Gdzie i jak dostarczyć pismo
List polecony
CANAL+ Polska S.A.
al. gen. W. Sikorskiego 9, 02-758 Warszawa
Polecony ze zwrotką — data doręczenia jest kluczowa dla biegu okresu wypowiedzenia.
Konto klienta / BOK CANAL+
Operator udostępnia obsługę przez konto online i infolinię. Skuteczność rezygnacji tą drogą zależy od rodzaju umowy — potwierdź w BOK i zachowaj potwierdzenie zgłoszenia.
5. Zwrot sprzętu i ostatnia faktura
Po wygaśnięciu umowy satelitarnej zwróć dekoder z kartą w trybie i terminie wskazanym przez operatora (sprawdź w umowie/regulaminie). Opłaty za brak zwrotu sprzętu naliczane są niezależnie od wypowiedzenia — zachowaj potwierdzenie zwrotu. Ostatnia faktura obejmie okres do dnia wygaśnięcia umowy.
Wypowiedzenie BEZ kary — kiedy jest możliwe
Koniec okresu zobowiązania
Po upływie okresu promocyjnego (np. 24 mies.) umowa przechodzi na czas nieokreślony — wypowiadasz ją w każdej chwili z umownym okresem wypowiedzenia, bez kary.
Podwyżka cen lub zmiana warunków przez operatora
Gdy operator jednostronnie zmienia warunki umowy (w tym cennik), masz prawo wypowiedzieć umowę do dnia wejścia zmian w życie — bez kary umownej. Termin i tryb znajdziesz w zawiadomieniu o zmianie.
Kara tylko proporcjonalna (art. 304 PKE)
Jeśli zrywasz umowę promocyjną przed terminem, operator może żądać zwrotu ulg — ale wyłącznie proporcjonalnie do czasu pozostałego do końca umowy. Żądanie pełnej ulgi za cały okres jest niezgodne z PKE.
Śmierć abonenta
Umowa wygasa — spadkobiercy przekazują operatorowi akt zgonu; nie płacą kary umownej.
NC+ → CANAL+: co musisz wiedzieć
Zmiana marki, ciągłość umów: nc+ działa dziś jako CANAL+, a stroną umów satelitarnych jest CANAL+ Polska S.A. Stare pisma „do nc+" kieruj na aktualny adres CANAL+ Polska.
Umowa satelitarna ≠ subskrypcja online: serwis streamingowy CANAL+ (online) anulujesz w ustawieniach konta — bez pisma. Ten poradnik dotyczy terminowych umów satelitarnych (dekoder, antena), które wypowiada się pisemnie.
Pakiety z internetem partnerskim: jeśli masz telewizję CANAL+ w pakiecie z internetem innego operatora, to są odrębne umowy — internet wypowiadasz osobno u jego dostawcy.
FAQ — najczęstsze pytania
Czy nc+ jeszcze istnieje?
Marka nc+ została zastąpiona przez CANAL+. Umowy obsługuje CANAL+ Polska S.A. — i to do niej kierujesz wypowiedzenie na adres w Warszawie.
Jaki jest okres wypowiedzenia umowy CANAL+ (satelitarnej)?
Taki, jaki określa Twoja umowa — standardem jest miesiąc ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego, licząc od doręczenia pisma operatorowi.
Jak anulować CANAL+ online (streaming)?
Subskrypcję internetową anulujesz w ustawieniach konta CANAL+ — bez wysyłania pisma. Pismo dotyczy terminowych umów satelitarnych z dekoderem.
Co z dekoderem po rezygnacji?
Zwróć dekoder z kartą w terminie i trybie wskazanym przez operatora; zachowaj potwierdzenie. Opłaty za brak zwrotu są naliczane niezależnie od samego wypowiedzenia.
Czym zastąpić telewizję i internet po odejściu?
Telewizję znajdziesz też w pakietach operatorów internetu (np. oferta 5G z telewizją). Sprawdź bezpłatnie, co jest dostępne pod Twoim adresem — baza 3,82 mln adresów.